Расшифровка жировки. Как разобраться в квитанции за квартиру. Дополнительные жилищно-коммунальные услуги
Извещения на оплату коммунальных услуг проходят сложный и длинный путь, прежде чем попасть в почтовые ящики. Корреспонденты агентства «Минск-Новости» решили узнать, какой именно.
За несколько лет квитанция о размере платы за жилищно-коммунальные услуги и платы за пользование жилым помещением претерпевала изменения как по форме, так и по содержанию. В прошлом остались двухстраничные жировки cо сложными формулировками. Только одно неизменно: работа над извещениями всегда начинается задолго до их появления на белом листке бумаги.
Расчетные центры
Все начинается в 43 расчетно-справочных центрах (РСЦ) города, в которые каждый месяц поступают сведения от поставщиков услуг - эксплуатирующих жилищный фонд предприятий, водо-, газо-, электро-, теплоснабжающих организаций. Они предоставляют данные в соответствии с договорными отношениями в точно оговоренные сроки. Некоторые организации делают это несколько раз в месяц. Кроме того, в течение месяца информация в РСЦ стекается и от горожан, которые самостоятельно вводят показания счетчиков воды в систему «Расчет» (ЕРИП) либо сообщают их непосредственно в РСЦ. В городе есть четыре дома, где внедрена система дистанционного снятия таких показаний, что упрощает процесс.
Специалисты РСЦ занимаются вводом данных в систему АИС «Расчет ЖКУ». Ее город принял в октябре 2016 года. В программе ведутся учет, расчет и начисление платы за жилищно-коммунальные услуги. Далее информация поступает в филиал «Единый расчетно-справочный центр».
Три раза проверь
В первые десять дней каждого месяца работники жилищно-коммунального и абонентского отделов филиала усиленно трудятся над будущими извещениями: обрабатывают информацию, которая поступает к ним из всех РСЦ города и напрямую от отдельных поставщиков услуг.
Работа кропотливая, требует внимательности, ведь приходится иметь дело более чем с 686 тысячами лицевых счетов, находящихся на обслуживании ЖКХ районов. Еще около 64 тысяч принадлежат товариществам собственников (ТС) и жилищно-строительным кооперативам (ЖСК).
- Далее приступаем к расчету, который осуществляется в абонентском отделе. Каждую ночь в системе формируют сводные данные. С их помощью можно выстроить аналитические отчеты и проверить правильность начислений: сравнить начисленные суммы с цифрами поставщиков, проверить, нет ли ошибок при вводе в систему показаний счетчиков. Нельзя исключать и человеческий фактор: не там поставил запятую в числе - и вот уже ошибка, - разъясняет начальник управления по учету, расчету и начислению платы за жилищно-коммунальные услуги филиала «Единый расчетно-справочный центр г. Минска» Наталья Чернуха. - Затем служба субсидирования рассчитывает безналичные жилищные субсидии - как по заявительному, так и по выявительному принципу. Далее специалисты запускают проверку этих расчетов, если есть ошибки, устраняют их.
Информация о завершении расчетов поступает в отдел эксплуатации автоматизированных систем Центра информационных технологий. Задача его сотрудников - обеспечить полный и корректный ввод всех платежных данных в систему. Горожане вносят платежи каждый день, но порой не всегда верно. Бывает, промахиваются в выборе ветки в системе «Расчет» (ЕРИП). Специалисты отдела отслеживают в том числе и такие ошибки и обеспечивают попадание оплаты по назначению, чтобы из-за промаха человек не оказался в должниках, которым, как известно, начисляется пеня.
- Пеню также рассчитывают до формирования извещений, - отмечает начальник отдела эксплуатации Наталья Пентюхова. - После всех подсчетов начисления на каждый лицевой счет преобразовывают в формат PDF для печати. В этот период специалисты отдела трудятся в две смены и даже круглосуточно.
После того как жировки направили в типографию, специалисты отдела печатают на принтере квитанции с дополнительными взносами и сборами для домов ТС и ЖСК, не имеющих дотаций, а также формируют информацию для системы «Расчет» (ЕРИП), с помощью которой мы запросто оплачиваем коммуналку через Интернет или инфокиоск.
Подписано в печать
Затем порядка 750 тысяч электронных жировок отправляются по защищенному каналу в типографию на улице Октябрьской. Там их печатают в круглосуточном режиме. С 9:00 до 22:00 за процессом в две смены следят операторы Центра информационных технологий: данные конфиденциальные.
В цехах типографии повсюду паллеты бумаги, печатные устройства, машины. Рокот и шум механизмов сливаются с речью работников и сильным запахом краски. Мы попали в самый разгар рабочего дня: через пару дней извещения должны быть в почтовых ящиках минчан.
- На распечатку жировок необходимо около трех суток. В работе задействованы девять принтеров. Используем оборудование средней производительности: при поломке его легче заменить, - рассказывает заместитель директора по производству типографии Сергей Гляков. - Хоть и редко, но сбои в печати бывают. На этот случай у нас предусмотрены в запасе еще несколько принтеров. И постоянно дежурит инженер.
- В этот раз жировки печатают медленнее, чем обычно, - поясняет Сергей Гляков. - Закупили новую бумагу. Одна поставка пришла с другим направлением волокна. Из-за этого листы начали наворачиваться на барабаны принтеров - пришлось менять направление печати.
Готовые жировки складывают на поддон стопками по числу районов. Каждая сопровождается ярлыком определенного цвета. Например, для Центрального района - красного, Ленинского - желтого, Советского - зеленого. На бирке - и номер ЖЭУ, в который нужно доставить извещения. Такие обозначения помогают избежать путаницы, ведь копий тут не сделаешь. Стопки отпечатанных жировок складывают по 1 000 штук и упаковывают.
На складе запакованные извещения грузят в машину и развозят в РСЦ города - туда, откуда начинался их путь. Коммунальщики сортируют жировки и разносят их по домам. А дальше дело за нами - достать квитанцию из ящика и оплатить.
Бумажные жировки довольно дорогостоящие. Каждый месяц расходуется 3,5 т бумаги. Поэтому сотрудники Центра информационных технологий рекомендуют отказаться от получения бумажных извещений на оплату жилищно-коммунальных услуг и перейти на электронную форму. Для этого собственникам квартир надо обратиться с паспортом в расчетно-справочный центр по месту жительства и написать заявление, после чего извещение будет приходить только на указанный адрес электронной почты.
15.12.2014
Департамент ЖКХиБ города Москвы выпустил брошюру «Как разобраться в ЕПД».
Каждый месяц москвичи достают из почтового ящика Единый платежный документ (ЕПД) – квитанцию на оплату услуг ЖКХ. Документ содержит всю информацию о жилищно-коммунальных услугах: тарифах, объемах потребления, начисления и т.д. Разобраться в ней бывает непросто, и москвичи часто задают вопросы, что означает та или иная графа.
Какую информацию содержит ЕПД :
1
. ФИО – фамилия, имя, отчество собственника / ответственного квартиросъемщика.
2
. Адрес жилого помещения, по которому производились расчеты за жилищно-коммунальные услуги.
3
. Штрих-код. Графическое изображение 28 цифровых знаков. Необходим для оплаты ЕПД через электронные терминалы.
4
. Месяц, за который сформирован ЕПД.
5
. Личный код плательщика. Именно его нужно указывать при оплате услуг ЖКХ в терминалах, банкоматах и через Интернет.
6
. Сведения об управляющей организации: название, адрес, контактные данные.
7
. Сведения о жилом помещении: тип собственности (собственная или государственная (муниципальная), площадь общая и жилая, количество зарегистрированных (отдельно указываются льготные категории населения), дата создания данного ЕПД и дата последней оплаты услуг ЖКХ.
8
. Виды услуг, по которым производятся начисления.
Применяемые сокращения
:
ХВС/ГВС
– холодное/горячее водоснабжение
Водоотв.
– Водоотведение (канализация)
КПУ
– квартирный прибор учёта
ДПУ
– общедомовый прибор учёта
Сод.и рем.ж.п.
– содержание и ремонт жилого помещения в пределах социальной нормы
Сод.и рем.ж.п.изл.пл.
- содержание и ремонт жилого помещения (излишняя площадь)
Сод.и рем.втор.жил.
- содержание и ремонт жилого помещения (для имеющих второе жильё или незарегистрированных в квартире собственников)
Отоп.осн.пл.
- отопление основной площади
Страх.
– добровольное страхование
9
. Объемы потребления жилищно-коммунальных услуг. Для каждой услуги используются свои единицы измерения: водоснажение и водоотведение куб м. (кубический метр), содержание и ремонт, соцнайм жилья – кв. м. (метры квадратные), отопление – Гкал (гигакалории), газ начисляется исходя из количества зарегистрированных.
10
. Действующие тарифы на единицу услуги.
11
. Сумма начислений по услугам (произведение графы 9 на графу 10.).
12
. Информация о сумме льгот на определенные виды жилищно-коммунальных услуг.
13
. Информация о перерасчете. Например, перерасчет за временное отсутствие и перерасчет за услуги ненадлежащего качества.
14
. Начисления к оплате по услуге с учетом льгот и перерасчета.
Именно поэтому Департаментом ЖКХиБ города Москвы выпущена брошюра «Как разобраться в Едином платежном документе», где доступным языком рассказывается о том, какая информация содержится в платежном документе, о порядке и методике расчета по каждой коммунальной услуге, а также много другой полезной информации, необходимой для «прочтения» платежного документа.
Брошюра поможет разобраться, как корректно применять предельные индексы, кто имеет право на меры социальной поддержки по жилищно-коммунальным услугам и что грозит злостным неплательщикам за долги по ЖКУ.
Что такое ЕПД
Единый платежный документ является своеобразной «визитной» карточкой городской системы расчетов и начислений за жилищно-коммунальные услуги.
Единый платежный документ каждый месяц формируется специалистами Многофункциональных центров предоставления государственных услуг города Москвы (МФЦ) или государственных казенных учреждений «Инженерные службы» районов (ГКУ ИС) и доставляется жителям до 15 числа. В среднем, в месяц сотрудники городской системы расчетов и начислений формируют порядка 4 млн. (!) платежных документов.
При создании платежного документа используется огромная база данных: адреса и фамилии собственников и нанимателей жилых и нежилых помещений, перечень услуг и их поставщиков, сведения о мерах социальной поддержки и т.д. Весь это массив информации обрабатывается компьютерной программой АСУ ЕИРЦ. Участие в создании ЕПД принимают несколько тысяч специалистов. И все для того, чтобы платежный документ оказался в вашем почтовом ящике.
Контроль доставки ЕПД вместе с жителями
В городе отлажена система контроля за сроками доставки платежного документа. Если платежный документ доставляется позднее 15 числа месяца, сообщайте об этом в службу контроля качества доставки ЕПД.
Чтобы оставить сообщение о несвоевременной доставке платежного документа, необходимо заполнить форму на сайте ГКУ «Центр координации ГУ ИС» www.is.mos.ru .
ВНИМАНИЕ
Некоторые жители и управляющие организации приняли решение производить расчеты и начисления за услуги ЖКХ самостоятельно. Их платежные документы за ЖКУ могут отличаться от Единого платежного документа. Информация, изложенная в брошюре и далее в статье, касается исключительно ЕПД.
За что платим
Услуги, указанные в платежном документе, условно можно поделить на несколько частей. Жилищные услуги, к ним относится услуга «Наем» (плата за жилое помещение для его нанимателя), и услуга «Содержание и ремонт жилья». Коммунальные услуги: горячее и холодное водоснабжение, водоотведение (канализация), отопление, газоснабжение. В некоторых районах столицы в ЕПД также включена электроэнергия. Но в большинстве случаев эта коммунальная услуга оплачивается по отдельной квитанции. В платежный документ включены также прочие услуги: запирающее устройство, радио, антенна.
Ставки, цены и тарифы на жилищные и коммунальные услуги устанавливаются Правительством Москвы. Так, тарифы на жилищно-коммунальные услуги на 2014 г. утверждены постановлением Правительства Москвы от 26.11.2013 г. № 748-ПП.
Стоимость услуг, относящихся к категории «прочие» определяется гражданско-правовым договором и не регулируются Правительством Москвы. Остановимся на всех услугах по порядку.
Жилищные услуги
Если семья пользуется жильем на правах найма, то оплачивает наем, а также содержание и ремонт жилого помещения. Плата за наем рассчитывается исходя из площади жилого помещения и ставки, установленной Правительством Москвы, для конкретного вида найма – социального, коммерческого или найма жилого помещения в бездотационных домах.
Собственники жилья оплачивают услугу «Содержание и ремонт жилого помещения».
В стоимость услуги «Содержание и ремонт жилого помещения» включена плата за управление многоквартирным домом (МКД), содержание и текущий ремонт общего имущества, работы, предусмотренные договором управления МКД.
Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в МКД определяется на общем собрании собственников помещений в доме. Если собственники не приняли решение о размере платы за содержание и ремонт жилого помещения, расчет производится по ценам, утвержденным Правительством Москвы.
Правительство Москвы утверждает два вида цен за содержание и ремонт жилого помещения:
- за площадь в пределах установленных норм
(приведены ниже), данная цена субсидируется Правительством Москвы и сейчас для большинства москвичей составляет 17, 84 руб. за 1 кв. м.
,
- за площадь, превышающую установленные нормы
. Это фактическая стоимость услуг и работ по содержанию и текущему ремонту, сейчас для большинства москвичей она составляет 24, 53 руб. за 1 кв.м
.
Цена за площадь в пределах установленных норм применяется к зарегистрированным жителям, имеющим единственное жилье. В ЕПД эта услуга обозначается «сод. рем. ж.п.».
Разница между общей площадью жилого помещения и площадью в пределах установленной нормы площади (в ЕПД обозначается «сод. и рем. изл. ж.п.») оплачивается по цене за площадь, установленную сверх норм. Для собственников, не зарегистрированных в жилом помещении или имеющих второе жилье, начисление производится по ставкам за площадь, установленную сверх норм за все жилое помещение (в ЕПД обозначается «сод. и рем. втор. жил.»).
Для начисления платы за содержание и ремонт жилого помещения применяются следующие нормы. Для одиноко проживающего гражданина – 40 кв. м. общей площади жилого помещения, для семьи, состоящей из двух человек, 56 кв. м., для семьи, состоящей из трех и более человек, 25 кв.м. общей площади жилого помещения на каждого члена семьи.
Например, в квартире площадью 60,3 кв. м. зарегистрированы 2 человека. Установленная норма для семьи из двух человек составляет 56 кв. м. Значит, площадь в пределах установленных норм будет рассчитываться по цене в пределах установленной нормы, а излишки площади – 4,3 кв. м – по цене за площадь сверх норм.
Коммунальные услуги: водоснабжение
Плата за водоснабжение может начисляться по показаниям квартирных приборов учета, по показаниям домового прибора учета или по нормативам.
Если вы рассчитываетесь за услугу водоснабжения по квартирному прибору учета (КПУ), то в ЕПД используются следующие сокращения: «ХВС КПУ», «ГВС КПУ», «Водоотв. КПУ» – холодное и горячее водоснабжение по показаниям квартирного прибора учёта воды, водоотведение (канализация) по показаниям КПУ (сумма показаний холодного и горячего водоснабжения).
Стоимость воды рассчитывается исходя из объема по показаниям квартирного прибора учета (КПУ), умноженного на тариф.
В платежном документе указывается расход воды в расчетном месяце по показаниям квартирного прибора учета. Но если показания КПУ не были переданы вовремя, посчитают исходя из среднемесячного объема потребления за 6 предыдущих месяцев.
Если вы рассчитываетесь по домовому прибору учета (ДПУ), в платежном документе указываются сокращения: «ХВС ДПУ», «ГВС ДПУ» и «Водоотв. ДПУ» – холодное и горячее водоснабжение, водоотведение по показаниям домового прибора учета воды.
Расчет начислений за холодную и горячую воду для квартир, где не установлены КПУ, производится в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 10.02.2004 г. № 77-ПП.
Из объема потребления воды по показаниям домового прибора учета вычитаются объемы потребления по всем квартирным приборам, объем потребления по нежилым помещениям (если в доме есть, например, магазины, парикмахерская и т.п.), а также вычитаются общедомовые расходы, которые определяются по показаниям прибора учета, установленного в месте разбора воды на общедомовые нужды. Если такого прибора нет, то общедомовые расходы принимаются не более, чем 5 процентов от объема потребления по общедомовому прибору. Полученный остаток распределяется по квартирам без КПУ пропорционально количеству проживающих в них граждан. При этом, полученный объем потребления на одного человека не должен превышать двух нормативов потребления коммунальных услуг.
Если нет ни квартирного, ни домового приборов учета, начисления производятся по нормативам потребления: 6,935 куб. м. холодной воды на человека в месяц, 4,745 куб. м. горячей воды на человека в месяц, водоотведение 11,68 кубометра на человека в месяц.
Отопление и газоснабжение
Плата за отопление жилого помещения в Москве, в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 10.09.2014 г № 468-ПП, начисляется исходя из среднемесячного показателя потребления тепловой энергии. Для его вычисления берется объем тепла, потребленный за предыдущий год, и делится на 12 месяцев. Затем среднемесячный объем, потребленный всем домом, делится на общую площадь дома – так определяется количество тепла, которое потребовалось для обогрева 1 квадратного метра площади дома. Полученный результат умножается на общую площадь квартиры и на тариф.
В начале каждого года управляющая организация проводит сверку объемов, выставленных населению к оплате, и объемов тепловой энергии, фактически потраченной за текущий год. По результатам сверки производится корректировка платежа, которая обычно указывается в платежном документе в графе «перерасчет». Она может быть сделана как в сторону увеличения, так и в сторону его уменьшения.
В случае отсутствия приборов учета начисления производятся по нормативам потребления: 0,016 Гкал на 1 кв. м. общей площади жилья.
Плата за газоснабжение начисляется по тарифу на каждого проживающего в квартире потребителя.
Предельные индексы
Предельный индекс изменения размера платы граждан за коммунальные услуги – универсальный инструмент контроля за начислениями по горячему и холодному водоснабжению, водоотведению, отоплению, газу. Изменение размера платы выше предельного индекса недопустимо и должно повлечь за собой незамедлительную реакцию органов исполнительной власти по устранению такой ситуации.
В столице предельный индекс утвержден Распоряжением Мэра Москвы от 30.06.2014 № 542-РМ и с 1 ноября и до 31 декабря 2014 года составляет 6,5 процента. При этом предельно допустимое отклонение от величины предельного индекса по конкретному жилому помещению составляет 3,2 процента.
Также в виде формул Правительством Москвы утверждены предельные индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги на 2015 – 2018 годы.
Предельный индекс = Индекс потребительских цен х Коэффициент + 3,5%.
В этой формуле Индекс потребительских цен рассчитывается на основе прогноза социально-экономического развития РФ на год, предшествующий году, на который рассчитываются индексы изменения (по итогам 9 месяцев). Коэффициент понижающий или повышающий коэффициент на соответствующий год долгосрочного периода, определяемый с учетом прогноза социально-экономического развития России на этот год.
Как применять предельные индексы?
Чтобы определить, не превышает ли рост платы за коммунальные услуги предельный индекс, необходимо сравнить плату за два периода. Размер платы за любой месяц текущего года необходимо разделить на размер платы за декабрь прошлого года. Полученное значение не должно превышать предельный индекс. Правда, для первого долгосрочного периода (с 1 июля по декабрь 2014 г.) выбранный месяц необходимо сравнивать с июнем 2014 г.
Если изменение размера платы превышает размер установленного предельного индекса, необходимо обратиться за разъяснениями в МФЦ/ГКУ ИС района, управляющую организацию. А если узнать объективные причины превышения предельного индекса платы за коммунальные услуги так и не удалось, стоит обратиться в Государственную жилищную инспекцию города Москвы и органы исполнительной власти города.
Предельные индексы нельзя применять в следующих случаях.
1. В отношение одной коммунальной услуги.
Предельные индексы применяются в отношении совокупного платежа за все коммунальные услуги, оказываемые гражданину. Т.е. говорить, что рост тарифов за какую-то отдельную коммунальную услугу превысил предельный индекс, некорректно.
2. К итоговой сумме в ЕПД.
Предельные индексы применяются только к коммунальным услугам (горячее и холодное водоснабжение, водоотведение, отопление, газ). А в ЕПД, помимо них, включены начисления по жилищным и прочим услугам.
3. К коммунальным услугам, если меняется объем их потребления.
В Москве большинство населения оплачивает коммунальные услуги исходя из показаний приборов учета квартирных или общедомовых. Соответственно, объем потребления, как правило, не бывает одинаковым каждый месяц, поэтому сумма платежа меняется от месяца к месяцу.
Кроме того, на объем предоставленных коммунальных услуг влияет увеличение числа проживающих или зарегистрированных в жилом помещении граждан. Некоторые услуги начисляются на каждого проживающего или зарегистрированного: газ, а при отсутствии индивидуальных приборов учета воды холодное и горячее водоснабжение, водоотведение.
4. Если у вас изменилось право на льготу.
Размер платежа зависит от наличия у гражданина льгот по оплате ЖКУ. При начислении платежей размер платежа за конкретную услугу уменьшается на сумму предоставленных ему льгот по ее оплате. В случае утраты права на льготу или изменения ее размера, платеж гражданина также может измениться в большую сторону и его рост превысит утвержденный индекс.
Для удобства и простоты проверки, соответствует ли рост платы за коммунальные услуги предельным индексам, Правительством РФ был разработан информационный инструмент, позволяющий в режиме оn-line произвести необходимый расчет.
В настоящее время данный информационный инструмент размещен на сайтах органов исполнительной власти города Москвы.
Кто имеет раво на льготы?
Правительство Москвы предоставляет горожанам эффективную систему социальной поддержки в сфере ЖКХ. В настоящий момент в столице более 50 категорий граждан имеют право на льготы, что значительно больше, чем предусмотрено федеральным законодательством.
Льготы предоставляются в виде скидок не более чем на одну квартиру (жилое помещение) исходя из ставок, цен и тарифов, установленных Правительством Москвы. В случае, если потребитель имеет право на меры социальной поддержки по оплате жилищно-коммунальных услуг по двум и более основаниям, льготы начисляются по одному из них.
Если не ограничиваться беглым просмотром цифр, а вникнуть в тонкости расчета, есть шанс понять, когда в итог закралась ошибка или на чем можно было сэкономить. Полезное дело для семейного бюджета, особенно когда речь идет о регулярных платежах. Таких, например, как оплата жилищно-коммунальных услуг. После того как в 2016 году ввели новую форму жировок, разобраться в тонкостях начислений стало куда проще. И все же математика процесса для многих остается тайной за семью печатями.
Фото Татьяны Столяровой
Разъяснить цифровые тонкости жировок согласилась начальник управления по учету, расчету и начислению платы за жилищно-коммунальные услуги филиала Единого расчетно-справочного центра Минска Наталья Чернуха. Для примера используем извещение за декабрь 2017 года, полученное владельцем минской квартиры общей площадью 50,09 квадратного метра, где зарегистрирован один человек.
Начинаем с первого блока - основных жилищно-коммунальных услуг, стоимость которых оплачивается по субсидируемым тарифам (их размер указан в жировке в графе “Тариф”).
Первым в списке значится “Техническое обслуживание”. Это все работы, которые касаются инженерных систем дома, контроля за техническим состоянием здания. Расчет зависит от площади жилья, объясняет Наталья Чернуха:
По субсидируемым тарифам начисляется оплата исходя из норматива 20 квадратных метров на человека, зарегистрированного по месту жительства, плюс 10 “квадратов” на семью. В данном случае зарегистрирован один человек (это указано в разделе дополнительной информации), получается 30. Умножаем эту цифру на тариф (0,1084 рубля) и получаем сумму в графе “Начислено” - 3,25 рубля.
Следом идет строка “Капитальный ремонт”. Отчисление на него считают так: утвержденный тариф (в нашем случае 0,0953 рубля) умножаем на количество квадратных метров общей площади. Выходит 4,77 рубля.
Теперь разбираемся с водой. Ей посвящены сразу три строки: “Горячее водоснабжение (подогрев воды)”, “Холодное водоснабжение” и “Водоотведение”. Причем холодное водоснабжение и водоотведение измеряются в кубических метрах, а горячее водоснабжение - в гигакалориях (Гкал). Почему? Ведь показания счетчиков и по холодной, и по горячей воде мы снимаем в кубических метрах.
Начнем с “Холодного водоснабжения”. Его считают по метрам кубическим в зависимости от того, есть индивидуальные приборы учета (ИПУ) воды или нет. Если есть, то субсидируемая норма - 140 литров (0,14 метра кубического) в сутки на каждого зарегистрированного в квартире по месту жительства либо по месту пребывания. Эту цифру умножаем на количество дней в месяце (в декабре был 31) и на тариф. Получаем итоговую сумму - в нашем примере вышло 2,50 рубля.
А теперь важный нюанс: сюда засчитываются показатели ИПУ и по горячей, и по холодной воде. Аналогично объем рассчитывается по услуге “Водоотведение” (канализация): сколько воды у нас прибыло из крана, столько и утекло. А вот когда речь идет о “Горячей воде”, имеется в виду только ее подогрев, то есть вы платите не за воду, а за теплоэнергию. Наталья Чернуха рассказывает:
В доме установлен групповой прибор учета, который фиксирует весь объем тепловой энергии, затраченный на подогрев воды. Этот расход делится на общий объем горячей воды, расходованной по дому. Так мы получаем, сколько гигакалорий уходит на подогрев одного кубического метра. Дальше мы эту цифру умножаем на реальный расход в отдельно взятой квартире - для этого смотрим показатели ИПУ по горячей воде. Получаем количество Гкал, которое затрачено на подогрев воды в конкретной квартире. И уже эту величину умножаем на тариф и получаем итог.
По отоплению (услуга “Теплоснабжение”) - то же самое. Есть групповой прибор учета, который рассчитывает затраченный объем тепловой энергии на обогрев помещений. Общий расход делится на площадь всех жилых помещений в доме, так мы получаем количество затраченных Гкал на отопление одного квадратного метра. Умножаем эту цифру на площадь квартиры, а затем на тариф - готова сумма к оплате.
Сколько будет начислено за услугу “Обращение с твердыми коммунальными отходами”, зависит от количества проживающих. Это значение следует умножить на норму образования ТКО и тариф, в столице они утверждены решением Мингорисполкома.
Переходим к пункту “Санитарное содержание вспомогательных помещений” (условно говоря, речь идет об уборке подъезда), это относится к возмещаемым расходам населения. В чем суть? Есть затраты, которые были понесены на оказание данной услуги. Их оценивают в целом по дому и делят на количество проживающих (по месту жительства, по договорам найма жилых помещений частного жилфонда, за исключением детей до семи лет).
Так получаем стоимость, которая подлежит к оплате на каждого проживающего, - вносит ясность Наталья Чернуха. - Но на эту услугу действует предельно допустимый тариф. Если полученная сумма меньше, счет выставляется по фактическим затратам, если больше, то в размере предельно допустимого тарифа. Разницу населению доплачивать не надо.
Если в доме есть лифт, в жировке будет графа “Техобслуживание лифта”. Здесь тоже все просто подсчитывается: количество зарегистрированных в квартире умножается на тариф.
Следующий блок (у экономных его может и не быть) - все те же основные ЖКУ, но рассчитанные уже по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат. Сюда попадает все, что израсходовано сверх установленных норм по субсидированным тарифам. Допустим, техобслуживание. У нас получились “лишние” 20,09 квадратного метра. По ним идет расчет по тарифу уже не 0,1084 рубля, а 0,1155 рубля. То же и с водой, которой потрачено больше, чем 140 литров в день на человека. Например, за водоснабжение тариф для перерасходованных кубометров не 0,5748 рубля, а 0,7638 рубля.
Предпоследний блок - “Дополнительные услуги”. Подразумеваются услуги, оказанные на основании договоров (но не каждому человеку в квартире, а одному абоненту), к примеру, телевидение, домофон, видеонаблюдение и другие. Тонкости оплаты прописаны в индивидуальном договоре с поставщиком.
Теперь снова о возмещаемых услугах - это “Электроэнергия, затрачиваемая на освещение вспомогательных помещений, работу оборудования, за исключением лифтов”.
Принцип тот же, что и с уборкой подъездов, - поясняет Наталья Чернуха. - Рассчитывается так: есть групповой прибор учета, который фиксирует расход электроэнергии на освещение мест общего пользования по всему дому. Этот расход делится на количество всех зарегистрированных по месту жительства. Полученную величину умножаем на тариф - выходит сумма к начислению. Если она меньше предельного тарифа, платим фактические затраты, если больше - предельно допустимый тариф. Такая же схема расчета затрат электроэнергии на работу лифта.
Последний пункт - “Возмещение земельного налога” - к ЖКУ не относится, но включается в извещение отдельной строкой, а начисленная сумма добавляется к итоговой.
Имеет смысл экономить расход по водоснабжению. Большие цифры в этой графе могут быть не потому, что вы льете много воды, а из-за поломки сантехники. Поэтому внимательно относитесь к ремонту смесителей, сливного бачка и прочих элементов. Также перед отъездом не забывайте перекрывать вентили, чтобы не было случайного расхода воды.
Обратите внимание: если в квартире никто не зарегистрирован, все услуги оплачиваются по тарифам, обеспечивающим полное возмещение экономически обоснованных затрат.
Если вы не проживаете в квартире более 10 дней и есть подтверждающие это документы, по некоторым услугам можно сделать перерасчет. Но учтите: речь идет не обо всех ЖКУ. К примеру, техобслуживание, капремонт, отопление сюда не входят, ведь эти услуги оказываются вне зависимости от того, находится человек в квартире или нет. Более подробную информацию можно получить в РСЦ по месту жительства.
МОТАЙТЕ НА УС
Что делать, если вы не согласны с суммой, указанной в извещении
Во-первых, не забывайте - оплата ЖКУ за предыдущий месяц должна быть произведена не позднее 25-го числа текущего месяца, в противном случае будет начисляться пеня за каждый день просрочки. Возникшие у вас вопросы от этого не освобождают. Поэтому прежде чем выяснять нюансы, счет лучше оплатить.
Во-вторых, внизу извещения вы можете найти контактные данные расчетно-справочного центра (РСЦ), в котором обслуживается ваш дом. Нужно позвонить туда или прийти лично и задать возникшие вопросы. Если в извещение действительно закралась ошибка, вам сделают перерасчет.
Все коммунальные услуги без исключения в настоящие дни предоставляются на платной основе. Основанием для внесения платы является квитанция.
Квитанция ЖКХ
- это официальный платежный документ, в котором отражается информация о сумме задолженностей потребителей за прошедшие расчетные периоды перед жилищными хозяйствами, которые предоставляют коммунальные услуги. Поскольку разного рода услуги могут оказывать различные компании, то и квитанций потребитель получает несколько.
Расшифровка сокращений в квитанции
В квитанции за коммунальные услуги используется много разных терминов и сокращений, зачастую, не всегда понятных рядовому потребителю. Рассмотрим их подробнее в таблице:
|
Сокращение |
Расшифровка |
|---|---|
|
Так в квитанции обозначаются номера приборов учета,установленных в помещении. |
|
|
Данным образом в квитанции ЖКХ определяется общая и жилая площадь помещения. |
|
|
зарег./прож. |
Указывается количество человек, зарегистрированных официально, |
|
Расшифровывается как “Управление социальной защиты населения”. |
|
|
общ. площадь дома |
Подразумевает площадь всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома в целом. |
|
Общедомовые нужды. |
|
|
Индивидуальный прибор учета, индивидуальная точка учета. |
|
|
ОДПУ, КТУ |
Общедомовой прибор учета, коллективная точка учета многоквартирного дома. |
|
Места общего пользования. |
Квитанции от управляющей компании или ТСЖ
Основной расчет по квитанции формируется на основании данных, которые предоставляют потребители и поставщики услуг.
Каждая услуга в квитанции ЖКХ включает: наименование, фактическую и расчетную стоимость, единицы измерения. В соответствии с этой информацией потребитель может самостоятельно проверить все начисленные платежи и показания приборов учета. В конце расчетной таблицы квитанции указывается итоговая сумма к оплате, а также сумма, уже внесенная в текущем периоде.
Если квартира оборудована счетчиком
то начисление за холодное водоснабжение производится согласно показаниям прибора. Аналогично по показаниям счетчика рассчитывается горячее водоснабжение.
Вснаб = Vв * Тариф ,
Вснаб - сумма оплаты за водоснабжение, указанная в квитанции ЖКХ;
Vв - объем потребляемой воды по показаниям счетчика;
Тариф
Пример:
Согласно показаниям счетчика за один месяц было потреблено 12 куб. м. холодной воды;
Получим:
12*33,03=396,36 руб. - сумма к оплате за холодное водоснабжение, отраженная в квитанции ЖКХ
Если же счетчика нет
оплачивать необходимо согласно утвержденным нормативам за каждого зарегистрированного в квартире человека.
Вснаб = кол.чел. * Норматив * Тариф
В квартире зарегистрировано 2 человека;
Норматив потребления холодной воды на одного человека составляет 6,935 куб.м
Утвержденный тариф на услугу холодного водоснабжения для потребителей в многоквартирном доме в г. Москва установлен в размере 33,03 рубля за 1 куб.м.
Получим: 2*6,935*33,03=458,13 руб. - сумма к оплате за холодное водоснабжение, отраженная в квитанции ЖКХ.
Подробнее о том, как формируются тарифы ЖКХ, вы можете прочитать .
Стоит отметить, что водоотведение и водоснабжение – это абсолютно разные понятия. По мнению большинства российских граждан, плата за водоотведение подразумевает оплату лишь канализации, то есть исключительно слива воды. Отчасти это верно, но кроме стока воды, в нее включается:
отвод использованной воды;
транспортировка до очистных сооружений;
утилизация;
отвод сточных вод.
Расчет объема потребленных ресурсов осуществляется при помощи индивидуальных приборов учета. Если таковые отсутствуют, величина ресурсов определяется как средний показатель нормативов потребления, установленных местным органом власти.
Для расчета водоотведения необходимо умножить количество воды, которая была получена по показаниям счетчика в вашей квартире, на тариф водоотведения. Сначала производим расчет по холодной воде, затем по горячей. Полученные величины складываем. Их сумма и определит размер оплаты за водоотведение в квитанции:
Вотв=(Vхв * Тариф) + (Vгв * Тариф),
Vхв - объем потребляемой холодной воды по показаниям счетчика;
Vгв - объем потребляемой горячей воды по показаниям счетчика;/p>
Тариф - стоимость кубометра воды, которая устанавливается местной администрацией в соответствии с законодательством РФ.
Пример:
Согласно показаниям счетчика за один месяц было потреблено 7 куб. м. холодной воды и 4 куб. м. горячей;
Утвержденный тариф на услугу водоотведения для потребителей в многоквартирном доме в г. Москва установлен в размере 23,43 рубля за 1 куб.м.
Получим: (7*23,43) + (4*23,43) =257,73 руб. сумма к оплате за водоотведение, отраженная в квитанции ЖКХ.
Если счетчик не установлен, оплата будет рассчитана исходя из нормативов потребления воды. Эти показатели утверждаются ежегодно и публикуются на официальных сайтах местной администрации. Стоит отметить, что норматив не является единым для всех регионов.
В многоэтажных домах в расчете водоотведения есть отдельный нюанс: в этом случае вычисление производится по показателю общедомового счетчика, а не по каждой квартире отдельно. Если таковой отсутствует, управляющая компания производит расчет по актуальным нормативам и выставляет счет жильцам.
Если у потребителя возникает желание установить в квартире отдельный счетчик-водомер, он обязан известить об этом свою управляющую организацию. Затем она должна дать необходимое разрешение, поставить пломбу на счетчик и произвести перерасчет оплаты за водоснабжение и водоотведение. Сумма перерасчета будет отражена в квитанции ЖКХ.
Плата за отопление в доме, не оборудованном счетчиком, производится на протяжении отопительного сезона. На величину оплаты влияет:
общая площадь квартиры;
норматив потребления;
установленный тариф по отоплению.
Если умножить установленный норматив на площадь квартиры, в результате получим объем тепла, потребляемый в месяц. Полученный объем нужно умножить на тариф по отоплению, получив тем самым сумму оплаты за прошедший месяц. Эта сумма и отражается в квитанции ЖКХ.
О = Норматив * Sкв * Тариф,
Sкв - площадь квартиры;
Норматив - норматив потребления тепла, установленный местным органом власти;
Тариф
Пример:
Площадь квартиры составляет 50,3 кв.м.;
Норматив потребления тепловой энергии в г. Балашиха составляет 0.016 Гкал/кв.м общей площади.
Получим: 50,3*1601,35*0,016=1288,77 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.
Расчет оплаты за отопление при наличии общедомового прибора учета тепла, где в квартирах не установлены счетчики на тепловую энергию, производится по формуле:
О = V*(Sкв/Sд)*Тариф ,
V - объем потребленной тепловой энергии по показаниям общедомового счетчика;
Sкв - площадь квартиры;
Sд
Тариф - тариф ЖКХ на отопление, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ.
Пример:
Площадь квартиры составляет 62,1 кв.м.;
Общая площадь отапливаемых помещений многоквартирного дома составляет 5000 кв.м.
Утвержденный тариф на услугу отопления для потребителей в многоквартирном доме в г. Балашиха установлен в размере 1601,35 рублей за Гкал;
Показания по коллективному прибору учета составили 72 Гкал.
Получим: 72*(62,1/5000)*1601,35=1431,99 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.
Начисление отопления в случае, когда в многоквартирном доме установлен коллективный (общедомовой) счетчик, а в квартирах стоят индивидуальные приборы учета рассчитывается:
О = (Vкв + Vодн х (Sкв / Sд))*Тариф ,
Vкв - объем потребленной тепловой энергии по показаниям индивидуального прибора учета;
Vодн - расход тепла на общедомовые нужды;
Sкв - площадь квартиры;
Sд - площадь многоквартирного дома;
Тариф - тариф ЖКХ на отопление, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ.
Пример:
Площадь квартиры составляет 50 кв.м.;
Общая площадь отапливаемых помещений многоквартирного дома составляет 8000 кв.м.
Утвержденный тариф на услугу отопления для потребителей в многоквартирном доме в г. Балашиха установлен в размере 1601,35 рублей за Гкал;
Показания по коллективному прибору учета составили 140 Гкал;
Сумма тепла потребленного всеми квартирами 100 Гкал;
Показания по индивидуальному счетчику в квартире 2 Гкал;
Затраты на обеспечение горячего водоснабжения 15 Гкал.
Получим: (2+(140-100-15)*50/8000)*1601,35 = 3452,91 руб. сумма к оплате отопление, отраженная в квитанции ЖКХ.
В это определение включается большое количество работ, которые должна выполнять жилищная компания:
техобслуживание конструктивных элементов здания и внутридомового инженерного оборудования;
обслуживание внутридомового газового оборудования;
уборка и поддержание порядка придомовой территории;
оказание услуг по дератизации и дезинсекции (борьба с грызунами и насекомыми);
озеленение двора и прилегающей территории;
приведение в порядок мест общего пользования;
своевременный вывоз мусора;
электрическое освещение мест общего пользования;
В данный перечень услуг могут вноситься некоторые коррективы и дополнения, принимаемые жильцами на общем собрании.
Текущий ремонт
Эта строка в квитанции ЖКХ относится к содержанию общедомового имущества. В нее входит текущий ремонт:
внутридомового газового оборудования;
конструктивных элементов зданий;
инженерного оборудования.
Жильцы многоквартирных домов вносят плату за эти услуги пропорционально размеру своей доли в общедомовой собственности.
Администрацией города (или решением общего собрания ТСЖ/ЖКХ/ЖСК/УК) устанавливается размер платы за текущий ремонт и содержание жилья. Для исчисления суммы платежа за эти услуги следует умножить тариф на общую площадь квартиры. Эта сумма вносится в квитанцию ЖКХ.
Тариф - тариф на содержание и ремонт жилья, установленный местной администрацией, согласно законодательству РФ;
Sкв - площадь квартиры.
Пример:
Квартира находится в г. Москва в многоквартирном доме со всеми удобствами, лифтом и мусоропроводом. Для такого жилья предусмотрен тариф на содержание, равный 26,53 руб.
Площадь квартиры составляет 60 кв.м.
Получим: 26,53*60=1591,8 руб. сумма к оплате за содержание и ремонт, отраженная в квитанции ЖКХ.
Квитанция за капитальный ремонт
Если владелец жилья не вносит своевременную плату на установленные счета, то на сумму долга будет начисляться пеня в размере 1/300 ставки рефинансирования Центробанка РФ за каждый день просрочки. Подробнее о мерах, принимаемых в отношении должников, вы можете .
Квитанция за газоснабжение
Оплата за газоснабжение может осуществляться как по нормативам, так и в соответствии с показаниями приборов индивидуального учета. Оплата за газ зависит от количества человек, проживающих в квартире. Также может быть поставлен индивидуальный счетчик.
Вам также может быть интересно.
Регулярная и своевременная оплата жилищно-коммунальных услуг – прямая обязанность каждого жильца многоквартирного и частного дома. Каждый месяц вы получаете несколько платёжных квитанций, в которых отображается количество потреблённых ресурсов и выставляется цена за них исходя из актуальных для вашего региона тарифов. Если платёж по счёту не будет осуществлён вовремя, то вы рискуете получить денежный штраф в формате пени, а если такая ситуация будет продолжаться долго, то возможны и более серьёзные последствия вплоть до судебных разбирательств.
Достаточно часто встречается такая ситуация: замотавшись в рабочих буднях, человек забывает об оплате услуг ЖКХ, а квитанция по какой-то причине ему не приходит. Тем не менее, это не освобождает его от оплаты коммунальных услуг и от перечисленных выше неприятных последствий в случае её своевременного поступления.
Как проверить оплату ЖКХ
Осуществить квартплату сегодня можно тремя основными способами:
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
- Используя интернет-банкинг;
- При помощи терминала самообслуживания или банкомата;
- на почте России.
Основными реквизитами плательщика будет выступать его лицевой счёт. Его номер рекомендуется если и не знать наизусть, то записать в месте, о котором вы не забудете. Если случилось так, что вы по какой-то причине забыли номер лицевого счёта, то получить информацию об оплатах коммунальных услуг можно следующими способами:
- Заходите на сайт ЖКХ;
- Находите страницу конкретной службы, услуги которой хотите оплатить;
- Регистрируетесь на сайте из списка предложенных для получения информации по счёту;
- Переходите по ссылке на сайт банка, оплачивая полученную квитанцию.
Проверка оплаты по лицевому счёту
Если же вы помните лицевой счёт, то проверить оплату коммунальных услуг будет ещё проще. Действуем по аналогии с предыдущим случаем, но экономя время:
- В ЖЭКе просто называем сотруднику номер счёта, и узнаём сумму к оплате;
- Онлайн, через сайт Госуслуги. Выбираем один из множества сайтов, вводя в соответствующую графу номер счёта. Для примера, самым популярным на сегодняшний день является ресурс Госуслуги (адрес ). Заходим на главную страницу, оттуда переходим в раздел «Начисления», а далее в «Лицевые счета». Осталось указать код, и дело в шляпе.
- Оплата по лицевому счёту через сайты банков. Обширные услуги в этой области предлагает, например, «Сбербанк». На его сайте требуется пройти регистрацию с указанием номера вашего телефона и номера карты банка. Но процедура проходит единоразово, так что в дальнейшем можно будет авторизоваться через смс-подтверждение на мобильный. В разделе «Платежи и переводы» будет вкладка «ЖКХ», и заполнив появляющиеся графы, вы легко и быстро проведёте оплату. Чек, конечно же, система сформирует, и его даже можно будет распечатать.
Среди других популярных интернет-ресурсов, на которых можно осуществить оплату коммунальных услуг по лицевому счёту через любого из провайдеров, можно выделить:
- Квартплата24. Пройдите регистрацию на сайте kvp24.ru, и сможете в личном кабинете каждый месяц видеть актуальную и регулярно обновляемую информацию о поступлении оплаты.
- Peney.net. На этом сайте навигация тоже проста – слева выбираем «Задолженности по ЖКХ», и на странице в пустую строку вводим номер лицевого счёта. Подтвердив системе, что вы не бот, увидите состояние счёта. Особо отметим наличие на данном сайте возможности подключения смс-оповещения при появлении задолженности.
Какой способ выбрать?
Если выбирать между проверкой оплаты по адресу и по счёту, то использование лицевого счёта будет более удобным – вам доступно больше способов проверки оплат, и главное, что погасить задолженности можно удобно через интернет прямо из дома.
Что касается службы, через которую проверять счёт и оплачивать его, то выбирать её, конечно, только вам. Со своей стороны можем порекомендовать обращение напрямую в ЖЭК тем, у кого недостаточно хороший интернет либо нет возможности подключиться к нему. Также способ отлично работает в небольших городах, ведь в мегаполисах неизбежно придётся столкнуться с длинными очередями.
В крупных городах наиболее востребованный способ просмотра и оплаты квитанций по коммунальным платежам – через интернет. Сегодня ещё есть люди, которые боятся проводить платёж по сети. Но опасаться нечего – ваши транзакции полностью защищены, и вы получаете по итогу перевода чек, имеющий такую же силу, как и полученный в кассе банка или ЖЭКа.
Можете выбрать любой из предложенных в статье интернет-сайтов для оплаты коммуналки – все они одинаково хороши и надёжны.
Теперь вы знаете, как посмотреть квитанции об оплате коммунальных платежей при помощи лицевого счёта. Следовательно, ежемесячная своевременная оплата услуг ЖКХ стала для вас ещё проще, и можно не беспокоиться о начислении пени, или даже отключении коммунальных услуг.
